Obchodní podmínky

Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují vztahy mezi poskytovatelem služeb a klienty při poskytování služeb v oblasti tvorby webových stránek, aplikací a souvisejících služeb.

1. Základní ustanovení

1.1 Poskytovatel služeb

Obchodní firma: Sequoia-saga s.r.o.
Sídlo: Národní třída 456/12, 110 00 Praha 1
E-mail: [email protected]

1.2 Definice pojmů

• Poskytovatel: Sequoia-saga s.r.o.
• Klient: Osoba, která uzavírá s poskytovatelem smlouvu o poskytování služeb
• Služby: Činnosti poskytované poskytovatelem podle cenové nabídky
• Smlouva: Smluvní vztah mezi poskytovatelem a klientem

2. Rozsah služeb

2.1 Druhy poskytovaných služeb

Poskytovatel nabízí následující služby:

• Tvorba webových stránek na míru
• Vývoj e-commerce řešení
• Vývoj webových aplikací
• SEO optimalizace
• Branding a grafický design
• Konzultace a poradenství

2.2 Specifikace služeb

Konkrétní rozsah, cena a termíny dodání služeb jsou vždy upřesněny v individuální cenové nabídce nebo ve smlouvě o dílo.

3. Uzavření smlouvy

3.1 Proces objednání

Smlouva je uzavřena na základě:

• Odeslání poptávky klientem prostřednictvím kontaktního formuláře
• Zaslání cenové nabídky poskytovatelem
• Akceptace cenové nabídky klientem
• Podpisu smlouvy oběma stranami (u rozsáhlejších projektů)

3.2 Platnost objednávky

Cenová nabídka je platná po dobu 30 dnů od jejího vystavení, pokud není uvedeno jinak.

4. Ceny a platební podmínky

4.1 Ceny služeb

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně DPH, pokud není uvedeno jinak.

4.2 Platební podmínky

• U menších projektů (do 30 000 Kč): 100% záloha před zahájením prací
• U středních projektů (30 000 - 80 000 Kč): 50% záloha, 50% po dokončení
• U velkých projektů (nad 80 000 Kč): platba ve splátkách dle harmonogramu projektu

4.3 Splatnost

Faktury jsou splatné do 14 dnů od data vystavení, pokud není dohodnuto jinak.

4.4 Sankce za prodlení

V případě prodlení s platbou má poskytovatel právo účtovat úrok z prodlení ve výši 0,05% denně z dlužné částky.

5. Práva a povinnosti poskytovatele

5.1 Povinnosti poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

• Poskytovat služby odborně a v dohodnuté kvalitě
• Dodržovat dohodnuté termíny
• Informovat klienta o průběhu prací
• Chránit důvěrné informace klienta
• Poskytovat technickou podporu v dohodnutém rozsahu

5.2 Práva poskytovatele

Poskytovatel má právo:

• Odmítnout zakázku bez uvedení důvodu
• Požadovat od klienta všechny potřebné podklady a informace
• Pozastavit práce při prodlení klienta s platbou
• Používat realizované projekty v rámci svého portfolia (pokud není dohodnuto jinak)

6. Práva a povinnosti klienta

6.1 Povinnosti klienta

Klient se zavazuje:

• Poskytnout všechny potřebné podklady pro realizaci projektu
• Hradit služby podle platebních podmínek
• Poskytovat včasnou zpětnou vazbu
• Zajistit, že poskytnuté materiály neporušují práva třetích stran

6.2 Práva klienta

Klient má právo:

• Požadovat služby v dohodnuté kvalitě a termínech
• Být informován o průběhu prací
• Požadovat úpravy v rámci dohodnutého rozsahu
• Odstoupit od smlouvy v případě podstatného porušení ze strany poskytovatele

7. Lhůty a termíny

7.1 Dodací lhůty

Orientační dodací lhůty:

• Firemní web: 4-6 týdnů
• E-commerce řešení: 8-10 týdnů
• Webové aplikace: dle rozsahu

7.2 Prodloužení lhůt

Lhůty mohou být prodlouženy v případě:

• Pozdního poskytnutí podkladů ze strany klienta
• Změn v rozsahu projektu
• Vyšší moci

8. Autorská práva a licence

8.1 Převod práv

Po úplném zaplacení ceny díla přechází na klienta právo užívat vytvořené dílo. Poskytovatel si ponechává autorská práva a právo používat dílo ve svém portfoliu.

8.2 Licence třetích stran

Některé použité komponenty mohou být licencovány třetími stranami. Klient je povinen dodržovat podmínky těchto licencí.

9. Záruka a reklamace

9.1 Záruční doba

Na poskytnuté služby poskytujeme záruku 6 měsíců od předání díla.

9.2 Rozsah záruky

Záruka se vztahuje na vady vzniklé z důvodu chyby poskytovatele. Nezahrnuje:

• Změny provedené klientem nebo třetí stranou
• Nesprávné používání
• Běžnou údržbu a aktualizace

9.3 Uplatnění reklamace

Reklamace musí být uplatněna písemně na e-mail [email protected] s popisem vady. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů.

10. Důvěrnost

Obě strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o všech důvěrných informacích, které jim byly svěřeny v souvislosti s plněním smlouvy.

11. Ukončení smlouvy

11.1 Řádné ukončení

Smlouva končí řádným splněním závazků obou stran.

11.2 Odstoupení od smlouvy

Klient může odstoupit od smlouvy pouze v případě podstatného porušení povinností poskytovatelem. V takovém případě má nárok na vrácení poměrné části ceny.

12. Závěrečná ustanovení

12.1 Změny obchodních podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky. Změny nabývají účinnosti zveřejněním na webových stránkách.

12.2 Řešení sporů

Případné spory budou řešeny primárně dohodou. Není-li dohoda možná, budou spory řešeny příslušnými soudy České republiky.

12.3 Platnost

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. října 2026.

Poslední aktualizace: říjen 2026